Erro de acesso ao hardware ao usar o Facebook Messenger no Windows 10

Ter recursos de suporte de hardware como câmera e microfone em seu Windows 10 permite que você faça chamadas de vídeo do Skype, grave vídeos e faça mais. Muitos aplicativos de terceiros, como o Facebook Messenger e outros serviços, exigem acesso à câmera ou ao microfone para ativar seus recursos especiais. No entanto, às vezes, quando alguém tenta bater papo por vídeo com um amigo no Facebook, acaba vendo uma mensagem de erro na tela -

Ocorreu um erro ao tentar obter acesso à câmera e / ou microfone: Erro de acesso ao hardware.

O Facebook, então, tenta deliberadamente levar o cliente a uma página de suporte, sugerindo algumas dicas básicas de solução de problemas, como certificar-se de que nenhum outro aplicativo esteja sendo executado em segundo plano, verificar a conexão com a Internet, reiniciar o navegador e o computador e outros.

Erro de acesso de hardware

Este não é um problema com o aplicativo da Microsoft - Skype. Funciona muito bem! Se você estiver enfrentando esse problema, este guia o ajudará a superar o problema.

Erro de acesso ao hardware ao usar o Facebook Messenger

Se ocorreu um erro ao tentar obter acesso à Câmera e / ou Microfone - Erro de Acesso de Hardware - ao usar o Facebook Messenger no Windows 10, continue lendo.

Pressione Win + I para abrir as configurações. Selecione Privacidade> Microfone.

Certifique-se de que “ Permitir que os aplicativos acessem o seu microfone ” esteja na posição Ligado. Faça o mesmo para a câmera.

Isso deve ajudar.

Caso contrário, crie um ponto de restauração do sistema e digite 'regedit.exe' na caixa de pesquisa, clique com o botão direito e selecione a opção 'Executar como administrador'.

Quando o Editor do Registro abrir, navegue até o seguinte endereço no seu Windows x64:

HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / WoW6432Node / Microsoft / WindowsMediaFoundation

Clique duas vezes na pasta para expandir seu menu e vá para a subárvore abaixo.

Selecione ' Pasta da plataforma '. Se a chave da plataforma não estiver disponível, clique com o botão direito em WindowsMediaFoundation e selecione Nova opção para criar uma.

Agora, mude para o painel do lado direito e clique com o botão direito em qualquer área vazia para criar um novo DWORD de 32 bits.

Defina o nome deste DWORD de 32 bits como EnableFrameServerMode .

Quando terminar, clique duas vezes no valor 'EnableFrameServerMode', altere seus dados de valor para 0 e clique no botão OK para salvar as alterações.

É isso aí!

Doravante, você não verá o erro 'Acesso ao hardware'.

Erro de acesso de hardware